ЕЕкатерина24 августа 2019Добрый день, 19 августа 2019 года в магазине расположенном по адресу: г. Саратов ул. Гвардейская д. 2 приобрела компьютерный стол. 24 августа позвонила в магазин (так как именно этот день был назначен для самовывоза) сама так как звонка от продавца не дождалась и тут началось: трубку взяла продавец Стенькина Наталья Евгеньевна, я спросила пришел ли стол, продавец Стенькина не спросив кто я и каков мой заказ ответила что стол пришел и просила приехать в другой день на что я ответила что приеду сегодня. В магазине Стенькина торопилась и подгоняла нас, при осмотре товара на одной детали стола нами была обнаружена царапина. Продавец Стенькина предложила подождать неделю или вернуть товар. Я согласилась на возврат денежных средств. Бланка заявления у продавца Стенькиной не оказалось, как составлять заявление на возврат Стенькина не знала. Покупка была по безналичному расчету и продавец Стенькина не смогла произвести возврат денежных средств. Она так и отвечала что не знает как это сделать. Мной было написано заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах на одном из которых продавец Стенькина поставила свою подпись о приеме данного заявления. Прошу обучить продавца Стенькину возврату денежных средств при оплате товара по безналичному расчету. И так же у меня вопрос Когда произойдет возврат моих денежных средств???
